Помощь в трудной ситуации

Школьная служба примирения - служба,  осуществляющая работу с конфликтными ситуациями, возникающими внутри школы.
Миссия школьной службы примирения — развить и закрепить как культурную традицию способность людей к взаимопониманию. 
Цель школьной службы примирения -   развитие в образовательных учреждениях восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения, формирование благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликт с законом.
Данная цель достигается путем реализации следующих направлений деятельности:
- создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;
- воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим интересам);
- повышение «качества жизни» всех субъектов образовательного процесса с помощью медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости, доброжелательности, взаимном принятии как внутри групп взрослых и обучающихся, так и между этими группами.
При реализации цели необходимо решение следующих задач:
- снижение конфликтности в образовательном учреждении за счет обучения взрослых основам процедуры разрешения споров и формирования «групп равных» среди обучающихся 7-11 классов, обучая их умению разрешать конфликты с помощью медиативного подхода. Это позволяет взрослым оперативно и эффективно разрешать разнонаправленные конфликты с участием родителей, обучающихся, педагогов, администрации, а обучающимся – оказывать содействие своим сверстникам в сложных ситуациях и выступать посредниками при разрешении конфликтов в среде ровесников;
- профилактика агрессивных, насильственных и асоциальных проявлений среди обучающихся;
- профилактика преступности среди несовершеннолетних;
-создание условий для снижения количества межкультурных, межэтнических, межконфессиональных конфликтов;
-координация усилий семьи и педагогов с целью предотвращения неблагоприятных «сценариев» развития обучающихся, особенно в критические периоды, одним из которых является подростковый;
-повышение и сохранение профессиональной компетентности, профилактика профессиональной деформации педагогов, что достигается благодаря эффективному использованию временных, эмоциональных и человеческих ресурсов в целом.
Если вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас ударили и вы знаете обидчика, вы можете обратиться в школьную службу примирения.
Условия, при которых конфликтная ситуация может быть рассмотрена службой
•    Стороны признают свое участие в конфликте (но не обязательно признают свою неправоту) и стремятся ее разрешить.
•    Есть согласие родителей (законных представителей) на проведение встречи.
•    Желательно, чтобы информация о ситуации не передавалась (и на время рассмотрения службой не будет передана) в другие структуры (педсовет, Совет профилактики  и т.п.).
•    Если в конфликте участвуют учителя или родители, на встрече  возможно присутствие взрослого ведущего.
На встрече выполняются следующие правила
•    Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
•    На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
•    Чтобы не было лишних разговоров после встречи, вся информация о происходящем на встрече не разглашается.
•    Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.

Уполномоченный по правам ребенка защищает права и законные интересы детей, определенные в Конвенции ООН о правах ребенка, Всеобщей декларации прав человека, Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод, Конституции Российской Федерации, Семейном кодексе Российской Федерации и  другими федеральными законами.

•  осуществляет мониторинг и анализ реализации, соблюдения и защиты прав и законных интересов детей ;
• содействует эффективному функционированию государственной системы обеспечения реализации, соблюдения и защиты прав и законных интересов детей;
• принимает в пределах своих полномочий меры по предупреждению и пресечению нарушения прав и законных интересов детей.